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南阳市民政部门：提升流浪未成年人救助服务水平
2020-07-15 08:31:06 宛城区文明网
做好流浪未成年人救助保护工作，关系到未成年人的健康成长，关系到社会和谐安定，关系到以人为本执政理念的落实。近年来，南阳市市委、市政府高度重视流浪未成年人救助保护工作，市民政局依托全市流浪未成年人救助保护中心，以保护、服务流浪未成年人为宗旨，主动作为，多措并举，努力提升救助服务水平，为流浪未成年人营造温馨舒适的救助环境。
提升基础设施 营造良好环境
完善硬件设施，结合流浪未成年人的实际救助情况，下拨资金22万元打造未成年人保护专区。
高标准改造日常休息区，分类设置心理辅导室、电教室、文娱室、阅览室等功能型和休闲活动型区域。加强人员配备，配齐医师、护工等工作人员，组织社区、学校爱心志愿者1000多人，切实承担起流浪未成年人临时性教育、品行矫正、生活照顾等工作。
抓实各项措施 提升救助实效
开展专项行动，针对不慎走失、叛逆期不回家、上当受骗等原因导致的流浪未成年人，民政部门和未保中心工作人员积极开展“流浪孩子回家”行动，通过与其面谈、查询户籍、核实身份等措施，与其家人取得联系，将流浪未成年人护送返乡，回归家庭。
2020年疫情发生以后，各级民政部门和未保中心迅速行动，积极与公安、卫生健康等部门协作，全天候拉网式巡查救助，对受助未成年人进行医院隔离安置，为他们配备口罩、酒精等防控物资，确保应救尽救；实施封闭式、静态化管理，严防死守、只接不送，确保绝对安全。共出动巡查车辆5000余台次，参与巡查9000余人次，上半年共救助流浪未成年人21人，实地寻亲成功3人，未成年人权益得到有效保障。今年以来，已有15名流浪未成年人通过救助与家人团聚。
广泛发动宣传，在汽车站、火车站、高速收费站、商场等人流密集地带增设38块救助引导牌，广泛发动社会力量主动参与流浪未成年人救助保护工作，确保流入我市的流浪未成年人在第一时间得到救助。
关爱困境儿童，深入各县（市、区）的村、社区、学校，开展困境儿童赋权增能悉心行动，如“为爱出发，关爱儿童”到唐河县碾盘桥村开展志愿捐赠活动，为刘马洼小学捐赠课桌图书活动等，累计帮扶困境儿童1000余人次。
完善工作机制 力促常态长效
建立分类施策机制，通过与流浪未成年人进行面谈，了解其基本情况、流浪原因、家庭情况、个人需求等信息，对受助对象的家庭监护和需求状况进行评估，为所有受助流浪未成年人开展心理辅导。建立完善流浪未成年人初次面谈记录和家庭监护和需求评估档案。
建立定期回访机制，对护送返乡的流浪未成年人，采取电话回访、实地走访等方式进行家庭跟踪回访，了解未成年人返乡后的监护状况、生活状况及需求状况，帮助未成年人解决现实困难，预防再次流浪。今年共建立南阳籍流浪未成年人电话回访记录档案25例次。
建立广泛协作机制，组织全市救助管理站开展以“大爱寻亲，温暖回家”为主题的救助管理机构“开放日”活动，动员市妇联、团市委、市文明办、市社会福利院等部门和市社区志愿者协会、南阳师范学院志愿者协会、和惠社工、至善社工、益博社工服务中心等社会力量广泛配合参与，逐步探索建立“社工+志愿者”的长效服务机制，为向流浪儿童提供更加全面的呵护和救助奠定基础。（南阳晨报 记者 王勇 通讯员 王磊）
