冬到添寒意，警事暖人心。季节更替流转，不变的是温暖“警”色，宛城区公安分局始终用温情守护平安，以真情、真心、真诚书写冬日里的温暖警事……

  12月3日晚9时许，宛城区公安分局瓦店派出所民警接到群众报警，称在路边发现一位老人，需要帮助。接到报警后，民警立即赶往现场。当时下着小雨，户外天寒地冻，路上湿滑难走，老人在雨中行动极为不便且处境危险。民警到达现场后，一边安抚老人情绪，一边耐心与其交流，然而老人却无法提供任何关于身份信息及家庭情况的有效线索。为保障老人的安全与健康，民辅警果断将老人带回派出所。在派出所，民警给老人提供了热水和食物，并根据线索通过多方查找、走访排查，最终成功与其家属取得联系，并将其安全送回家。

  12月12日上午9时许，宛城区公安分局特巡警大队民警在巡逻过程中，发现一名老人跌倒在路边绿化带，疑似身体不适，民警随即靠边停车查看老人情况。经询问得知，老人今年86岁，外出遛弯时因路滑不慎跌倒。老人无法立即说清家庭住址，考虑到室外寒冷，民警将老人扶上警车带回值班室休息。经查找，得知老人住址后，民警将老人送至家中。

 “现在方便得很，真的只用跑一趟，在家门口就收到新的户口簿了！”12月15日，张先生在家收到了之前办理的证件，赞不绝口。为了方便群众，宛城区公安分局推出户口业务邮寄服务。在办理户口迁移、身份证换领等各类户口业务时，群众只需在业务办理现场提出邮寄申请，并填写准确的收件地址、联系电话等信息，待业务办理完成后，相关的户口簿、身份证、户口迁移证等证件或材料将由公安机关通过邮政快递直接寄送到群众手中，极大地方便了群众。（南阳晚报）