她们用专业知识为群众排忧解难，她们用细心耐心来化解矛盾纠纷，她们用贴心服务去抚平当事人不安情绪，她们用实际行动践行司法为民宗旨……宛城区人民法院诉讼服务中心是一个以女干警为主的集体，在立案庭长姚林娟带领下，大家紧紧围绕“为大局服务，为人民司法”的工作主题，不断创新工作机制，拓心关注民生，悉心体察民情，耐心倾听民声，精心排解民忧，保障了社会公平正义，维护了社会和谐稳定。

    姚林娟，现任宛城区人民法院立案庭庭长。自2009年以来一直从事信访工作，2019年5月，院党组将原立案一庭，二庭、司法技术鉴定中心合并，另外增加6名员额法官及14名法官助理和书记员组成速裁团队，组建了立案庭（诉讼服务中心）。

    诉讼服务中心作为法院的前沿阵地，承担着材料收转、诉前建议、咨询答疑、立案登记、繁简分流、诉非衔接、诉前保全、诉前调解、速裁审理、司法鉴定等多项职能。作为法院的窗口部门，从立案送达、保全排期到流程管理等各个环节都琐碎繁杂，但它却是法院案件审判的基础，同时直面当事人，关乎法院形象。

    姚林娟，就是这个窗口的一线责任人。作为一名女法官，她有着慈母般的真爱和独特的个性特征，在平凡的工作岗位上体现出不平凡。姚林娟1993年参加法院工作，先后在民事审判庭和基层法庭埋头苦干，一直奋战在基层第一线。不论在哪个岗位，也不管任何时候，她总是恪尽职守，精益求精，从不提出任何条件，也从不挑三拣四，被同事们称为是“一块放在哪里都会发光的金子”。

    她2009年进入立案庭，十一年间扎根于立案工作，取得了显著工作成果。2019年宛城区法院在完成内设机构改革后，她又挑起诉讼服务中心“大梁”，积极配合院党组调动一切积极因素，整合诉讼服务资源，创建以立案窗口为龙头的诉讼服务中心，实现“一站式”服务，立案工作和诉讼服务中心建设有了跨越性发展。

    每当她被调任到一个新的工作岗位，总是会默默地告诉自己：新的岗位就得从头开始，以前的一些经验做法在新的岗位上不一定适合，不能生搬硬套地开展工作。她以认真的精神，踏实的态度，将自己融入到新岗位、新职责之中。

    宛城区法院诉讼服务中心的大厅每天都是人来人往，前来立案登记、咨询的人也是一拨又一拨，各窗口的工作人员分工合作，忙中有序。今年前10个月，宛城法院诉讼服务中心共受理民事案件12089件，网上立案9998件，其中民事案件网上审核通过8787件，占比92.4%。诉讼服务质效位于全市第一，进入全省先进位次。诉讼服务中心参与诉前调解的各类调解员34名，调解案件2421件，调解成功率73.5%，使案件诉前化解率高达近50%，案件平均用时22天，未调成案件转正式立案后，平均给审判团队可减轻20%的工作量。今年元月份至十月份，通过网上立案申请11440件，民事（含诉调）审核通过8787件，通过网上缴费4020件，共计金额872.3664万元。

    老百姓的诉讼请求该何去何从，立案庭责任尤为重大；能否让群众在每一个司法案件中感受到公平正义，立案庭法官首当其冲。姚林娟介绍：“法院在立案庭设置速裁团队，就是要把简单案件消化在这里。服判息诉率降低，审限内结案率就会升高，及时履行率高了，调撤率也就会升高，从而能大幅减轻当事人对立情绪和诉累，减少社会矛盾。”

    在工作中，她多次拒说情，拒吃请，坚持做到晓之以理、动之以情，勤政廉洁，一身正气，秉公执法，公正办案，维护了法律的尊严。在亲情、友情和法律之间，她坚守人民法官的职业道德，忠诚维护的是法律的神圣与尊严。她知道自己是一名普通的法官，是一名普通的女儿、妻子和母亲，“做好一点，做得再好一点”就是她的内心追求，从不计较得失和名利。

    每当人民群众对她大加赞许的时候，她也就是一句十分平常、十分由衷的话“我是一名人民法官，在任何时刻，只要是一个法官，都会像我这样去做。我只是做了一个人民法官应做的事”。没有优厚的待遇，没有鲜花和掌声，她是如此平凡；日复一日坚守岗位，风雨无阻，她是如此不平凡。她深知做一名新时代的法官肩上的责任和义务，她不断地学习新知识和党的各项方针政策，加强职业道德修养，寻找差距，克服不足，把公正与效率作为行动指南，力争做一名让领导放心、让人民群众满意的好法官。（龙腾南阳）